最適合 中小企業 Turn-Key 電腦與各類通訊整合客服系統

EXEED pcVox (簡稱pcVox) 是一將通訊與電腦技術整合(簡稱CTI)的進線式(Inbound)客服中心系統。此系統可整合電話、簡訊、傳真、郵件等通訊模式，將資訊進行紀錄並可分析與及時提供客戶資訊等多功能服務。透過此系統，業主可在回覆客戶時以簡便的操作方式掌握客戶過去的紀錄、動向，以提供最適合之服務。此系統功能完整、低建置成本，最適合提供30席以內客服席次的中小企業，是隨時建置即可使用的硬軟Turn-Key系統。

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Vidyo Conferencing是一引發視訊業界的革命突破性的解決方案-提供每個人高清質量的視訊會議，通過任何網路、任何終端設備提供一個跨平台的整合性視訊服務。

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innoService 2015乃以服務案件為設計基礎，提供友善的操作介面，客服人員可以快速精確地處理客戶各項交辦任務與問題反映。在處理過程中，客服人員可利用系統設計的作業流程引導及適切的貼心互動提醒，精確掌握客戶需求，讓企業在不費力的日常作業中，累積與顧客互動的服務智慧，輕鬆傳承服務知識。

透明觸控螢幕，是專為各式展示櫥窗空間設計，結合先進的多點觸控與穿透式顯像技術，不但可以展示實際的商品，並可透過觸控與動態聲音影像技術，以及展示燈的顏色明暗變化，使商品陳列更活潑與互動性。

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